Le 237 camere sono tutte caratterizzate dallo stile moderno e molto trendy con arredi colorati e particolari che le distinguono una dall’altra. Estremamente spaziose e confortevoli, le sistemazioni sono dotate di telefono con linea diretta, TV via cavo/via satellite, radio, impianto stereo, cassetta di sicurezza, accesso a Internet, bagni con doccia, vasca e asciugacapelli, minibar, set da stiro, aria condizionata, balcone o terrazza .

Solea è il nome del ristorante presente nella struttura. Il suo menù offre ottimi antipasti e insalate, carni eccezionali e pesce fresco, tutto abbinato ad un servizio senza pari e con molta attenzione al dettaglio: un mix di grande atmosfera e cucina innovativa. Se invece si è interessati a bere un drink in compagnia in uno dei Lounge/bar più rinomati della città, c’è The Whiskey o The Terrace, un locale notturno sofisticato ed elegante dove il divertimento è assicurato.

Per un momento di riposo, il W Mexico propone The Away Spa, un'oasi di pace e benessere, dove vengono proposti trattamenti per il corpo, massaggi, bagno turco/hammam. La struttura ha, inoltre, accesso wireless a Internet (a pagamento), servizio babysitter e negozi di articoli da regalo/edicole. Sala riunioni attrezzata e business center, sono a disposizione dei clienti in viaggio di lavoro. L’hotel accetta animali domestici (solo cani e gatti) prevedendo servizi ad hoc.

I minori di 18 anni possono soggiornare gratuitamente in camera con in genitori