Covid-19: Gestione Partenze


Caro cliente, collega agente di viaggio e viaggiatore,
desideriamo trasmetterti il massimo del supporto al fine di tutelarti, in questi giorni in cui la voglia di viaggiare è minata dall’emergenza Covid-19.
Riteniamo sia doveroso informarti in merito alla gestione di Idee Per Viaggiare di questo particolare momento dallo scenario costantemente mutevole.
Per rassicurare e garantire il benessere dei nostri clienti e l’operatività quotidiana del nostro staff, abbiamo istituito un team dedicato che segue costantemente l’evolversi della situazione.

A seguito del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 9 marzo 2020 (G.U. n. 62 del 09-03-2020): “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19” che ha esteso sull’intero territorio nazionale le misure di cui all'art. 1 del decreto del Presidente del Consiglio dei ministri 8 marzo 2020 (G.U. n. 59 del 08-03-2020) e dell’estensione temporale delle dette misure al 13 aprile 2020 con il Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri pubblicato in Gazzetta Ufficiale del 1 aprile 2020 (G.U. n. 88 del 02-04-2020) tutti integranti il precedente Decreto Legge n. 9 del 2 marzo 2020 recante “Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19” relativamente al rimborso dei pacchetti turistici, ti comunichiamo quanto segue:

Per partenze entro il 13 Aprile è possibile:

ottenere un Voucher-vacanza pari all’importo già versato ad IDEE PER VIAGGIARE con validità 365 giorni dalla data di emissione, in ottemperanza al DL 2Marzo 2020 N° 9 art. 28 – comma 5.

Per partenze dal 14 aprile al 31 Maggio è possibile:

ottenere un Voucher-vacanza pari all’importo già versato ad IDEE PER VIAGGIARE con validità 365 giorni dalla data di emissione, applicando quindi anche a tali partenze lo stesso regime del DL 2 marzo 2020, n. 9 art. 28, comma 5 in luogo delle penali contrattuali, ma solo dopo una valutazione accurata da parte di Idee Per Viaggiare dello stato della prenotazione. Potrebbe essere inoltre necessario attendere ulteriori estensioni della normativa prima di formalizzare la cancellazione della prenotazione stessa.

Per tutte le tutte le altre partenze:

si fa riferimento alle condizioni generali di contratto.

Idee Per Viaggiare farà in ogni caso il possibile per concordare, anche con il supporto dei suoi fornitori, soluzioni di buon senso, al fine di soddisfare le esigenze dei suoi clienti.

La palma, come tutti sanno, per sua natura, resiste alle circostanze anche più catastrofiche: quando c’è vento forte, il suo fusto si flette e le sue foglie assecondano la direzione del vento, offrendo meno resistenza e reggendo quindi più facilmente anche agli uragani più forti.
Passerà anche questa tempesta e la palma di Idee Per Viaggiare ci sarà!

#fidatidellapalma

Aggiornato al 2/4/2020