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FAQ
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#FidatiDellaPalma

FAQ

Frequently Asked Question

Le risposte

Di seguito trovi le domande più frequenti a cui ci capita di rispondere.

Immaginare un viaggio, soprattutto in paesi lontani con culture e abitudini diverse, può dare adito ad una quantità di domande, sia sul Paese che vuoi scoprire sia sull'organizzazione del viaggio (che sono quelle che trovi in questa pagina).

Scopri di più su come lavoriamo e sui nostri valori.

In primo piano

Sono viaggi tutti da vivere! Noi ci occupiamo dell’organizzazione fin nei dettagli secondo le tue indicazioni. Il risultato è che farai un viaggio personalizzato, gestito con attenzione, grazie alla profonda conoscenza dei luoghi e dell’offerta turistica. Con IDEE PER VIAGGIARE parti serenamente e garantito!

Siamo viaggiatori e da oltre 35 anni organizziamo viaggi, ci aggiorniamo costantemente provando in prima persona le strutture e i servizi, selezionando le opportunità per offrirti sempre il meglio di ogni destinazione che trattiamo. Conosciamo atmosfere, sapori e le varie sensazioni ed esperienze che troverai nei viaggi che realizziamo: riusciamo ad organizzare viaggi che brilleranno sempre nei tuoi ricordi, viaggi emozionanti e coinvolgenti. In più, seguiamo passo passo il tuo viaggio, restando pronti a risolvere ogni eventualità: per te ci siamo sempre, pronti ad intervenire con un servizio di assistenza attivo 24/7.

Entrare in contatto con il mondo di IDEE PER VIAGGIARE significa conoscersi. Più sapremo uno dell’altro e più saremo in grado di incontrare i tuoi desideri e aiutarti a scegliere il viaggio giusto per te. Sapremo proporti contenuti e opportunità selezionate, evitando così di inviarti informazioni che potresti voler ignorare. Per noi sei al centro e conoscendoci comprenderai quanto rispettiamo e abbiamo cura dei tuoi dati, che terremo gelosamente solo per noi!

Sei tu che decidi! I nostri sono viaggi su misura e la prima cosa che solitamente facciamo è ascoltare ciò che vuoi tu. Ad esempio se vuoi fare un tour, puoi decidere di viaggiare in gruppo con altre persone che condividono la tua stessa passione, oppure svolgere l’itinerario da solo o con i tuoi familiari o amici. Abbiamo tanta esperienza per offrirti quello che cerchi nel momento preciso in cui lo desideri.

I viaggi che organizziamo hanno come base comune la presenza di trasferimenti aerei (rigorosamente di linea), i trasferimenti dall’aeroporto ad un hotel e viceversa. In base al tipo di viaggio e alla destinazione è possibile che all’aeroporto sia presente un nostro corrispondente locale, sia alla partenza che all’arrivo. Quando un viaggio comprende un tour, viene organizzato l’incontro con la guida e gli eventuali trasferimenti necessari. In linea generale, l’organizzazione dell’itinerario è pensato per offrirti la migliore esperienza possibile, evitando che tu debba preoccuparti di questioni logistiche, per vivere appieno l’esperienza. Tu viaggi e scopri, noi organizziamo per te.

Puoi farlo nelle migliori agenzie di viaggio, direttamente tramite il nostro sito internet. Otterrai sempre un servizio di qualità. Prima di prenotare riceverai un preventivo dettagliato del tuo viaggio, la tua conferma ci metterà nelle condizioni di effettuare tutte le prenotazioni legate al viaggio e a te resterà solo da preparare le valige e... partire!

Assolutamente si, abbiamo un team dedicato proprio alle prenotazioni di gruppo in grado di fare proposte e gestire tutte le casistiche del caso. Tour, soggiorni e ogni altra soluzione di viaggio è possibile.

Molti hotel e resort offrono ai novelli sposi vari tipi di Gift (regalo, presente), che possono andare da una riduzione sul prezzo del soggiorno ad attività riservate, fino ai fiori e allo champagne! I nostri esperti possono aiutarti nella scelta delle strutture che offrono i Gift che gradisci di più e organizzare il Viaggio di nozze di conseguenza.

Normalmente si, privati o condivisi. Alcune destinazioni hanno caratteristiche particolari e i trasferimenti possono essere di tipo diverso dall’automobile (ad esempio idrovolante, treni super veloci e via dicendo), in ogni caso i nostri esperti lasceranno a te la scelta.

Certamente si: che tu abbia scelto un soggiorno in hotel o un tour puoi sempre contare sulla nostra assistenza, anche in loco. Se decidi di fare un tour puoi sempre chiedere una guida in italiano (la maggior parte delle volte con supplemento) a cui fare riferimento durante l’itinerario.

Assolutamente si: la nostra anima è quella di offrirti un servizio tailor made (su misura). Sul sito puoi scegliere alcune caratteristiche per personalizzare il tuo viaggio. Quando entri in contatto con i nostri esperti hai modo di conoscere tutte le opzioni e di scegliere, di confrontare le tue idee con chi conosce perfettamente il luogo in cui intendi andare in vacanza.

Si e saremo felici di assisterti nel miglior modo possibile. È quello che facciamo: i nostri esperti conoscono perfettamente le località, le strutture e in generale le proposte interessanti dal punto di vista turistico della tua destinazione, comprese le attività e i luoghi che può valer la pena raggiungere per trovare qualcosa di straordinario e via dicendo.

Si, è un servizio integrato ai viaggi organizzati da IDEE PER VIAGGIARE: 24/7 puoi contare su di noi, siamo di fatto il tuo referente preferenziale per qualsiasi eventualità. L’assistenza è attiva prima, durante (anche con i nostri corrispondenti in loco) e fino al tuo rientro compreso.

Offriamo prodotti assicurativi per fare in modo che le eventualità che possono verificarsi siano coperte e gestite nel migliore dei modi. Per fare degli esempi, accanto alla classica polizza medico-bagaglio, offriamo la all-risk, l’estensione per le spese mediche, la polizza in caso di annullamento del viaggio e, ultima arrivata (al passo con i tempi), la polizza COVID-TOP che offriamo gratuitamente e che permette di viaggiare serenamente nonostante la pandemia.

Siamo qui per te, in ogni momento puoi rivolgerti a noi in caso avessi necessità di assistenza: abbiamo un numero apposito, attivo 24 ore al giorno e tutti i giorni (+39 06 52098 111).

Oltre ad augurarci che questo non succeda mai, IDEE PER VIAGGIARE offre gratuitamente la polizza COVID-TOP, pensata appositamente per permetterti di viaggiare serenamente nonostante la pandemia.

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Numero unico di assistenza prima della partenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Al fine di garantirti un’accurata assistenza in caso di inconvenienti alla partenza, prendi nota di questo contatto telefonico nel caso in cui la tua agenzia di viaggi di riferimento risultasse chiusa.
Utilizza questo numero anche qualora ti trovassi all’estero e non riuscissi a contattare i nostri assistenti locali ai numeri riportati sui tuoi documenti di viaggio.