Ampie e luminose, equipaggiate con servizi quali aria condizionata e minibar, TV e connessione a Internet Wi-Fi, le sistemazioni del resort si distinguono in base alla posizione e alle dimensioni. È possibile scegliere stanze che affacciano sulla piscina o stanze al piano terra, che consentono accesso diretto alla piscina. Entrambe le sistemazioni, capaci di ospitare due persone, sono disponibili anche in versione Family, con un'area living e un letto singolo aggiuntivo. Le Grand Family Pool View offrono invece due camere da letto: la principale, con letto king, una seconda camera con due letti singoli, oltre a una spaziosa zona giorno.
Wai Wai, che serve i migliori piatti della cucina internazionale e specialità thailandesi, permette di consumare pasti lungo l'arco della giornata, dalla colazione alla cena. Per uno snack o un pasto leggero ci sono il divertente Cave Bar, per godere al massimo della piscina, e l'Hidden Safari, immerso nella vegetazione al centro del Phuket Emerald Beach Resort.
Che nel soggiorno si cerchi relax o si cerchi divertimento, il resort offre la possibilità di vivere al meglio la propria vacanza, fra un bagno in piscina, un tuffo nel parco giochi acquatico e lo sport in palestra o sul mare.
Il resort, dalle 8:00 alle 18:00, mette a disposizione dei più piccoli degli spazi per il gioco, oltre alle attività e all'intrattenimento del Kids Club.
